Lucas Schult

Direttore Generale

Nella sua funzione di Direttore Generale, Lucas Schult è responsabile del coordinamento generale e dell’attuazione della strategia aziendale di HIN. Può infatti contare su un’esperienza pluriennale come esperto IT e cybersecurity nel settore sanitario. Nel suo tempo libero, Lucas Schult comunica con il resto del mondo come radioamatore con licenza, osserva e fotografa le stelle, ama andare in moto e praticare tiro con l’arco tradizionale.

Peer Hostettler

Membro della Direzione, Business Unit Mercato

In qualità di membro della direzione, Business Unit Mercato, Peer Hostettler contribuisce a garantire che la HIN Community sia sempre vivace nei confronti dei suoi gruppi target e continui a crescere. Ritiene che il suo compito principale sia consentire ai suoi collaboratori di raggiungere determinati obiettivi. Peer Hostettler vanta una pluriennale esperienza professionale nelle vendite nel settore dei media e oltre 10 anni di esperienza nel settore sanitario. Nel tempo libero ama attraversare i passi in sella alla sua bici da corsa, godersi l’inverno con le racchette da neve o trascorrere ore tranquille leggendo.

Martin Wettstein

Membre de la direction e responsabile informatico

Martin Wettstein è membro della Direzione, unità commerciale IT, e con il suo team è responsabile dell’intero settore informatico di HIN. Insieme assicurano alla clientela che tutti i sistemi informatici funzionino in modo affidabile. Allo stesso tempo, il suo team fa in modo che la piattaforma HIN e i servizi HIN continuino a funzionare correttamente anche in futuro o vengano sostituiti da nuovi servizi. Nella vita privata, Martin Wettstein si interessa ai dipinti di Rothko e di Mario Comensoli, sta scrivendo un romanzo giallo e ama viaggiare per il mondo.

Aaron Akeret

Membro della Direzione estesa, Responsabile Engineering e Application Management

Nella sua funzione di membro della Direzione estesa e Responsabile Engineering e Application Management, Aaron Akeret dirige la realizzazione di nuovi servizi HIN e l’ulteriore sviluppo dei servizi esistenti. Dispone di un’esperienza pluriennale in ambito IT nel settore sanitario. Nel tempo libero Aaron ama giocare a calcio o suonare la chitarra.

Daniel Huser

Membro della Direzione estesa, Responsabile gestione progetti & architettura informatica

In qualità di membro della Direzione estesa e responsabile gestione progetti & architettura informatica Daniel Huser si occupa di analisi di processo e ottimizzazione dei servizi IT ed è corresponsabile per la sicurezza e lo sviluppo della piattaforma HIN. Da oltre 20 anni opera nel settore sanitario e vanta un’esperienza professionale nei ruoli di Project Team Leader, IT Project Manager & Solution Engineer e Technical Support Manager. Il tempo libero è per lui sinonimo di famiglia, con la quale ama viaggiare o concedersi una giornata di relax a casa.

Ralph Schmitz

Membro della Direzione estesa, Responsabile Assistenza e Integration Management

In qualità di membro della direzione estesa e Responsabile Assistenza e Integration Management, Ralph Schmitz è a capo dell’amministrazione clienti come pure di un servizio di assistenza clienti rapido e competente in ambito Hotline e Support. Vanta un’esperienza professionale pluriennale presso aziende multinazionali in ambito industriale, assicurativo, bancario e sanitario. Dopo il lavoro e nei fine settimana, ama giocare a tennis, andare in moto o partecipare a gare podistiche. Viaggiare e rilassarsi con gli amici sono importanti per lui e sono prioritari nella pianificazione del tempo libero.

Attila Fekete

Membro della Direzione estesa, Responsabile vendite e gestione prodotti

Quale membro della direzione estesa e responsabile vendite e gestione prodotti, Attila Fekete si occupa, tra le altre cose, della direzione delle rappresentanti e dei rappresentanti HIN. Inoltre è responsabile non solo della gestione strategica del mercato e dei progetti della clientela ma anche della roadmap di HIN riguardante prodotti e servizi. A tale riguardo può contare su una pluriennale esperienza nell’identificazione di nuovi ambiti commerciali, nello sviluppo di modelli commerciali digitali e nella trasformazione digitale riferita a grandi aziende in diversi settori. Nel proprio tempo libero, Attila ama cucinare, camminare e ascoltare musica.

Lukas Abegg

System Engineer

Birte Aebi

Product Manager

In qualità di Product Manager, Birte Aebi è responsabile del continuo miglioramento e delle attività di test dei servizi HIN, nonché della redazione dei documenti. Tra le mansioni di Birte rientra anche l’analisi di mercato. Birte vanta un’esperienza pluriennale nel Product e Category Management nell’ambito del commercio al dettaglio e all’ingrosso. Nel tempo libero ama stare in compagnia dei suoi cani, due bovari del bernese, e del suo gatto; le piace viaggiare, leggere o dedicarsi al giardinaggio.

Mohammad Alavi

Program Manager

Diana Almeida

Assistente amministrazione e risorse umane

Come assistente amministrazione e risorse umane, Diana Almeida è responsabile dell’accoglienza delle visitatrici e dei visitatori, dello smistamento della corrispondenza postale e della gestione del materiale nonché della gestione dell’edificio e dell’organizzazione di riunioni. Si è originariamente formata come assistente dentale. Diana ama trascorrere il proprio tempo libero in compagnia della famiglia e delle amiche, passeggiando con il cane o praticando meditazione.

Hans-Helmar Althaus

System Engineer

Marco Andrighetti

Assistente di primo livello

In qualità di Assistente di primo livello, Marco Andrighetti risponde per e-mail o per telefono alle richieste tecniche dei clienti e mostra ai medici come utilizzare HIN Medical Boards. Oltre alla sua esperienza professionale nell’Assistenza HIN, Marco ha lavorato anche nel commercio al dettaglio. La sera e nei fine settimana Marco ama ballare salsa, bachata o merengue, suonare la chitarra, cucinare o leggere.

Benjamin Fischer

Addetto al servizio clienti

Enise Aslancan

Assistente di secondo livello

Sigrid Attinger

Integration Manager

Sigrid Attinger, nel suo ruolo di Integration Manager, fornisce assistenza ai clienti per le questioni tecniche. Ha assolto una formazione per impiegata di commercio e ha conseguito un diploma in informatica di gestione SSS; vanta inoltre un’esperienza pluriennale nel settore IT.

Sabrina Augusto

Addetta servizio vendite interno

Sabrina Augusto Neves, in qualità di Addetta al servizio vendite interno, è responsabile dell’assistenza e amministrazione clienti. Vanta inoltre un’esperienza di lunga data nel servizio vendite interno. Ama trascorrere il suo tempo libero viaggiando, cucendo, facendo bricolage e godendosi dei momenti con la famiglia.

Urs Bärtschi

Application Manager

Yanick Bamert

Product Manager

Alex Bolli

Assistente di secondo livello

Sandra Bommer

Contabile

Nathalie Brechbühler

Responsabile delle risorse umane

In qualità di Responsabile risorse umane, Nathalie Brechbühler è responsabile della gestione del personale e dei progetti HR, nonché dell’organizzazione di eventi, assemblee del Consiglio d’amministrazione, assemblee generali e riunioni degli azionisti. Oltre alla formazione come assistente dentale, Nathalie ha conseguito un diploma di impiegata di commercio e un diploma federale di specialista in risorse umane. Nel tempo libero ama viaggiare, trascorrere del tempo a contatto con la natura, stare in compagnia di amici e parenti oppure ascoltare musica.

Aroel Vanden Broele

Product Owner

Andreas Bührer

Architetto settoriale

In veste di architetto settoriale, Andreas Bührer funge da anello di congiunzione tra attività commerciale e informatica. Uno dei principali temi di sua competenza è la Ricetta elettronica Svizzera. Andreas vanta una lunga esperienza nel campo dell’informatica per il settore sanitario. In precedenza ha lavorato come medico e ricercatore. Da 10 anni lavora come consulente indipendente. Andreas trascorre il proprio tempo libero all’aria aperta, in montagna o al mare facendo immersioni subacque.

Ralf Burri

Controllore finanziario

Gabriel Caruso

Apprendista operatore informatico AFC

Julia Christen

Addetta al Servizio clienti

Nel proprio ruolo di Addetta al Servizio clienti, Julia Christen si occupa di quesiti ed esigenze della clientela di tipo amministrativo, attingendo alla propria diversificata esperienza professionale come fotografa, addetta alle vendite, nell’amministrazione e nella ricerca di personale. Julia ama trascorrere il proprio tempo libero nella natura, dipingendo con colori acrilici, ascoltando podcast, praticando l’arrampicata o facendo bricolage.

Cynthia Cilmi

Addetta al Servizio clienti

Stefania Contento

Assistente di primo livello

In qualità di Assistente di primo livello, Stefania Contento assiste i clienti telefonicamente o via e-mail in caso di domande tecniche relative a HIN, attingendo alla propria esperienza professionale nelle vendite e nell’assistenza tecnica. Nel tempo libero, Stefania ama scrivere e leggere, ballare o immergersi nella natura.

Sándor Csetreki

Application Manager

Lorenzo De Cagna

Assistente di primo livello

Nicola De Lazzari

Technical Manager

Luigi De Piano

Senior Key Account Manager

Quale Senior Key Account Manager, Luigi De Piano è responsabile dell’assistenza alla clientela e della gestione dei contratti. Gestisce la regione Ticino e analizza le relative esigenze di mercato e della clientela. Luigi può contare su una pluriennale esperienza professionale nel settore mediatico. Nel tempo libero ama praticare sport, ascoltare buona musica e informarsi sulla politica mondiale. Luigi ama anche viaggiare insieme alla famiglia.

Elena Faverio

Manager Marketing & Comunicazione

In qualità di Manager Marketing & Comunicazione, Elena Faverio accompagna le misure di marketing dei singoli servizi HIN, si occupa delle associazioni partner e organizza eventi. Supporta inoltre il team con articoli redazionali per canali interni ed esterni. Nel tempo libero, Elena ama passeggiare nel bosco o trascorrere del tempo al lago.

David Fiaux

Referente IT Security & Awareness

David Fiaux è referente IT Security & Awareness per la Svizzera occidentale. Ha assolto una formazione per impiegato del commercio al dettaglio con maturità professionale commerciale. Ha inoltre esperienza nella distribuzione, nella comunicazione e nel settore sanitario.

Katrin Fiedler

Responsabile centro clienti

In qualità di Responsabile del Centro clienti, Katrin Fiedler gestisce le questioni amministrative del servizio clienti presso HIN. Oltre alla formazione come impiegata di commercio e segretaria di studio medico H+, vanta una pluriennale esperienza professionale nell’ambito del servizio di assistenza ai clienti. Le piace trascorrere il tempo libero con suo figlio e dilettarsi di moda e shopping. Maggiori informazioni

Urs Fischer

Business Development e Innovation Manager

Urs Fischer è Business Development e Innovation Manager. Sulla base delle esigenze del mercato, struttura e sperimenta nuovi servizi HIN insieme a partner interni ed esterni. Vanta solide esperienze nella digitalizzazione e trasformazione digitale. Il suo tempo libero lo dedica al modellismo e al tiro con l’arco. Ama trascorrere le sue vacanze a bordo del suo camper in giro per l’Europa.

Christian Fritz

Security Engineer

Thomas Gächter

Responsabile Application Management

Thomas Gächter è Responsabile Application Management e Vice Responsabile analisi di sistema e System Engineering. Risponde per la gestione e l’aggiornamento di diversi servizi e applicazioni HIN e aiuta l’assistenza di terzo livello per le richieste più complesse. Thomas Gächter ha maturato un’esperienza professionale come montatore elettricista, oltre che nell’assistenza tecnica e nel ruolo di Application Manager / System Engineer. Nel suo tempo libero gli piace praticare sport, come kitesurf, snowboard, beach volley, unihockey o escursionismo.

Josh Geisser

System Engineer

Quale amministratore di sistema e di applicazioni di lunga data nonché consulente nel campo delle infrastrutture, Josh Geisser si occupa dell’assistenza tecnica in diversi progetti. Josh è affascinato da tutti i possibili aspetti tecnici e si autodefinisce spesso come «nerd». Ama trascorrere il tempo libero in compagnia della sua famiglia e dei suoi figli.

Catia Ghiouan

Addetta al servizio clienti

In veste di addetta al servizio clienti, Catia Ghiouan è responsabile dell’accoglienza nella succursale di Yverdon e dell’assistenza telefonica alla clientela. Nel suo tempo libero ama leggere, fare escursioni, stare in famiglia e con gli amici.

Markus Gloor

Responsabile del portafoglio progetti

Markus Gloor è responsabile del portafoglio progetti. Coordina in particolare i progetti trasversali a più reparti. Mette a disposizione una vasta esperienza nella gestione IT e di progetti e una conoscenza pluriennale del settore sanitario.

Matthieu Goltzené

Responsabile di progetto e di servizio

In qualità di responsabile di progetto e di servizio, Matthieu Goltzené è responsabile dellʼottimizzazione e automazione dei processi presso HIN. Inoltre si occupa delle interfacce tecniche. Matthieu vanta una lunga esperienza professionale in veste di Application Manager e nel campo dell’infrastruttura informatica in svariati settori. Ama trascorrere il suo tempo libero con la famiglia, in sella alla sua bici o sistemando autovetture storiche.

Dmitri Grigoriev

Responsabile Software Engineering

Dominik Grolimund

Referente sicurezza informatica e Awareness

Nella sua funzione di Referente sicurezza informatica e Awareness, Dominik è responsabile della formazione destinata alla nostra clientela. Oltre alla laurea in Psicologia applicata, ha assolto una formazione come informatico e vanta diversi anni di esperienza professionale in questo ruolo. Dominik si occupa di mediazione e ama fare escursioni nella natura e praticare sport. Maggiori informazioni

Azime Gül

Addetta al servizio clienti

Azime Gül, nel suo ruolo di addetta al Servizio clienti e vice responsabile servizio clienti, si occupa delle richieste amministrative della clientela e fa le veci del Responsabile di settore. Ha conseguito una formazione continua come impiegata di commercio e vanta una pluriennale esperienza nell’ambito dell’assistenza ai clienti.

Rémy Gümpel

Assistente di primo livello

Jessica Hamburger

Assistente di primo livello

In qualità di Assistente di primo livello, Jessica Hamburger è responsabile delle richieste tecniche dei clienti. Ha conseguito un diploma in mediamatica e ha supportato per un anno un progetto di rilancio web (CMS). Le piace trascorrere il tempo libero con gli amici, occuparsi di fotografia e montaggio video.

Michelle Hottinger

Service Manager risorse umane

Nella sua funzione di Service Manager risorse umane senior, Michelle Hottinger funge da referente per questioni amministrative nel settore delle risorse umane nonché per domande poste da candidate e candidati nonché da collaboratrici e collaboratori. Michelle Hottinger è inoltre responsabile della registrazione delle ore di lavoro presso HIN e delle valutazioni nell’ambito delle risorse umane. Vanta diversi anni di esperienza professionale nel settore delle risorse umane, recentemente nel settore per i media. Nel suo tempo libero, Michelle ama viaggiare, ballare, sciare, andare in bici, stare in famiglia e in compagnia degli amici.

Stefica Hrzic

Addetta servizio vendite interno

Nella sua funzione di Addetta al servizio vendite interno, Stefica Hrzic è responsabile degli ordini dei grandi clienti, delle fatturazioni trimestrali e annuali nonché delle mansioni riguardanti il Cockpit ID. Con la sua formazione di assistente dentale, Stefica ha all’attivo diversi anni di esperienza professionale nel settore sanitario. Ama trascorrere le serate o i fine settimana a contatto con la natura, ad esempio facendo passeggiate, andando in bicicletta o pattinando con i pattini in linea. Viaggiare è un’altra delle sue passioni. Maggiori informazioni

Franziska Hubmann

Manager Marketing & Comunicazione

In qualità di Manager Marketing & Comunicazione, Franziska Hubmann crea e redige contenuti e coordina numerosi progetti di comunicazione, attingendo alla sua esperienza professionale nella comunicazione nel settore IT e nel content marketing. Dopo il lavoro o nel fine settimana, Franziska va a ballare o a fare passeggiate, escursioni o giri in bici nella natura.

Clemens Hüppe

Compliance e Risk Officer

Nel suo ruolo di responsabile di conformità e rischio senior e Incaricato della protezione dei dati, Clemens Hüppe è responsabile dei documenti di riferimento e della verifica della conformità alle disposizioni normative e di legge, nonché della gestione dei rischi in materia di protezione dei dati e di sicurezza delle informazioni, e riferisce direttamente alla Direzione. È ampiamente coinvolto nelle certificazioni esistenti di Health Info Net AG, in conformità con l’Allegato 8 dell’OCIP-DFI e con la norma ISO/IEC 27001 e nella certificazione della Comunità CIP AD Swiss, conformemente all’Allegato 2 dell’OCIP-DFI. Per rilassarsi, Clemens ama fare escursioni, nuotare, andare in bicicletta o praticare sci di fondo.

Amir Ibraimi

Assistente di secondo livello

Nella sua funzione di Assistente di secondo livello, Amir supporta l’assistenza di primo livello nelle questioni relative a prodotti e servizi e fornisce assistenza tecnica di secondo livello. Amir Ibraimi vanta un esperienza professionale nel settore delle costruzioni e nell’assistenza ICT. Nel suo tempo libero ama programmare, fare musica o guardare film. Maggiori informazioni

Natalia Ikac

Addetta al servizio clienti

Nazanyn Izady

Addetta al servizio clienti

In veste di Addetta al servizio clienti, Nazanyn Izady fornisce consulenza ai nostri clienti telefonicamente o via e-mail riguardo a questioni amministrative, gestisce i contratti dei clienti e si occupa della fatturazione dei relativi ordini. Per ciò può sfruttare la propria esperienza professionale maturata nel commercio al dettaglio nonché come Addetta al servizio clienti nel settore delle telecomunicazioni. Nel proprio tempo libero, Nazanyn Izady ama condividere momenti con gli amici e la famiglia, ascoltare musica, ballare, disegnare e leggere.

Dominique Jud

Praticante Software Engineering

Jan Kaempf

Responsabile di mercato della Svizzera romanda

In qualità di Responsabile di mercato della Svizzera romanda, Jan Kaempf supporta il team di HIN Suisse romande. Il team si occupa di tutto, dalla consulenza alla clientela, all’integrazione di servizi e prodotti e al supporto tecnico e amministrativo. Inoltre, grazie a 20 anni di esperienza nel settore sanitario, Jan Kaempf cura i rapporti con la clientela e i partner per soddisfare le loro esigenze. Nel tempo libero, Jan ama scoprire nuove regioni vinicole, sciare, fare escursioni e passare il tempo con gli amici.

Stephan Kauer

System Engineer

Nella sua funzione di System Engineer, Stephan Kauer è responsabile del collegamento delle applicazioni HIN alla piattaforma HIN e dell’esercizio dell’infrastruttura necessaria. In caso di necessità collabora inoltre allo svolgimento di compiti relativi all’IT interna di HIN. Stephan vanta una grande esperienza professionale nel campo delle infrastrutture informatiche di piccole e medie imprese, nel settore sanitario e nella branca dell’Internet Providing. Ama trascorrere il tempo libero in compagnia della propria famiglia, in giardino o ascoltando musica rilassante.

Samuel Kunz

Assistente di primo livello

Come Assistente di primo livello, Samuel Kunz assiste la clientela in tutte le questioni relative ai prodotti e servizi HIN. Può infatti contare su una vasta esperienza professionale nel settore delle comunicazioni. Si definisce un appassionato di hardware e ama trascorrere il suo tempo libero cucinando e facendo sport.

Tino Loop

System Engineer

In quanto System Engineer, Tino Loop svolge all’interno dell’azienda mansioni quali l’analisi dei file di log o l’assistenza di terzo livello. Ha maturato esperienza professionale come laboratorista in fisica. La sera e nei fine settimana Tino ama giocare con i videogiochi, disegnare, fare escursioni o andare in moto. Maggiori informazioni

Dionysia Marinos

Addetta servizio vendite interno

Nella sua funzione di Addetta al servizio vendite interno, Dionysia Marinos si occupa dell’elaborazione degli ordini dei grandi clienti, della gestione di contratti, della fatturazione e dell’AGW Cockpit Onboarding, nonché della presentazione del Cockpit eID ai clienti key account, del coordinamento e della pianificazione di grandi ordini eID nonché dell’aggiornamento dei dati della clientela. Dionysia ha maturato una pluriennale esperienza come impiegata di commercio e nel servizio vendite interno, tra cui anche nel settore eventi. Nel tempo libero le piace andare in moto.

Sylvia Maurer

Addetta al servizio clienti

In qualità di Addetta al servizio clienti, Sylvia Maurer è responsabile dell’accoglienza presso la succursale di Yverdon e dell’assistenza telefonica alla clientela. Nel tempo libero le piace cantare, fare passeggiate nella natura e rilassarsi con la famiglia e gli amici.

Ylber Meta

Software Engineer

In qualità di Software Engineer, Ylber Meta è responsabile dei progetti interni ed esterni, ad esempio i test nell’ambito della CIP, oppure la gestione dei servizi HIN Endpoint Security. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale in ambito di sviluppo e test. Nel tempo libero è sempre in giro: visita nuovi posti e città, va a ballare oppure a giocare a calcio.

Stefan Müller

Senior Key Account Manager

Sylvia Müller

Solution Architect

Patrick Nghiem

Responsabile centro di formazione

Patrick Nghiem, Responsabile centro di formazione, si occupa dell’organizzazione e amministrazione delle iniziative di formazione IT-Security Awareness di HIN e svolge altresì una funzione di interfaccia tra i referenti, il responsabile della formazione, l’organizzatore e i partecipanti alla formazione. Inoltre, Patrick fornisce supporto al reparto di comunicazione aiutandolo nei suoi molteplici compiti. Patrick ha maturato anche un’esperienza professionale nella gestione di eventi. Nel tempo libero si dedica agli sport elettronici, ossia al gaming competitivo, al video editing, al live streaming oppure suona la chitarra.

Soung Ngorng Lim

Application Manager

Soung Ngorng Lim, in qualità di Application Manager, fornisce supporto ai clienti per le questioni tecniche. È telematico AFC con maturità professionale tecnica e ha esperienza nel settore IT e nell’assistenza. Maggiori informazioni

Tihomir Nikolic

Integration Manager

In qualità di Integration Manager, Tihomir Nikolic si occupa di HIN Mail e degli HIN Access Gateway, dell’assistenza ai clienti in essere e nuovi e del servizio HIN Authorization. Oltre al lavoro, la sua grande passione è la musica. Colleziona anche chitarre e dischi.

Esther Papp

Assistente alla gestione dei processi

In veste di Assistente alla gestione dei processi, Esther Papp collabora con il Process Manager al miglioramento continuo dei processi di HIN. Inoltre, coordina e organizza il back office della gestione dei processi e si occupa delle misure di garanzia della qualità, come ad esempio la pulizia del database. Nel tempo libero, Esther si diverte con gli amici e i figliocci e ama viaggiare in città e Paesi interessanti. Ovunque si trovi, la vita le regala momenti che lei ama immortalare nelle foto.

Christian Peter

Esperto in protezione dei dati

Christian Peter è dottore in giurisprudenza e ha conseguito un CAS in sicurezza informatica e gestione dei rischi. In qualità di Esperto in protezione dei dati, è responsabile della formazione della nostra clientela. Dal 2004 fornisce assistenza a ospedali, associazioni, studi medici e cliniche non solo per tutti gli aspetti relativi al diritto ospedaliero e sanitario, ma in particolare anche alla legislazione sulla protezione dei dati. Svolge incarichi di insegnamento presso diverse scuole universitarie professionali e cura una regolare attività di pubblicazione.

Claus Pfisterer

System Engineer

Anh Dung Phan

Solution Architect

Anh Dung Phan , in qualità di Solution Architect, si occupa dei progetti di sviluppo nell’ambito di attività di HIN. Ha assolto una formazione come informatico per lo sviluppo di applicazioni e ha conseguito un Bsc in informatica di gestione presso la Scuola universitaria professionale zurighese ZFH. Dispone di un’esperienza pluriennale in complessi progetti di sviluppo software.

Jean-Paul Plancherel

Assistente di primo livello

Ilan Pless

Apprendista in informatica AFC

In qualità di apprendista in informatica AFC con specializzazione Sviluppo di piattaforme, Ilan Pless supporta i reparti operazioni IT, assistenza e sviluppo. Ama trascorrere il tempo libero in palestra e nutre un forte interesse per le automobili.

Florian Priester

Responsabile della gestione dei processi e della qualità

Florian Priester, nel ruolo di responsabile della gestione dei processi e della qualità, si occupa di aggiornare, ottimizzare e sviluppare ulteriormente la mappa di tutti i processi aziendali. Documenta e modella i processi contribuendo alla loro garanzia di qualità. Oltre a vantare una pluriennale esperienza professionale nella logistica all’interno del settore dei servizi, Florian Priester ha conseguito il titolo di Doctor of Business Administration (Dr.). Trascorre il suo tempo libero facendo jogging nel bosco, andando in giro sulla sua bici da corsa, godendosi del buon cibo o stando in compagnia di amici o parenti.

Silvan Raiber

Integration Manager

Daniela Rajcic

Addetta servizio vendite interno

Nel suo ruolo di Addetta al servizio vendite interno, Daniela Rajcic si occupa dell’elaborazione degli ordini dei grandi clienti, della gestione di contratti, della fatturazione e dell’AGW Cockpit Onboarding. Ha un’esperienza pluriennale nel servizio clienti (vendite e amministrazione). Nel tempo libero ama viaggiare con la famiglia, leggere, cucinare e trascorrere una piacevole serata guardando la TV.

Maxim Rakitianski

Praticante Software Engineering

Claus Richter

Application Manager

In qualità di Application Manager, Claus Richter è responsabile tra le altre dell’amministrazione, dell’ottimizzazione, dell’analisi, della configurazione e della manutenzione dell’applicazione interna Navision e di ulteriori applicazioni. Vanta oltre 18 anni di esperienza con Navision come Responsabile del team e Application Manager. Claus Richter ama trascorrere il suo tempo libero viaggiando, facendo sport o socializzando piacevolmente con del buon cibo e durante divertenti serate di gioco.

Maria Anna Rordorf

Assistente di primo livello

Maria Anna Rordorf è Assistente di primo livello, responsabile del servizio clienti tecnico per telefono e tramite e-mail. Lavora in ambito informatico da oltre 15 anni e ha acquisito esperienza professionale in vari settori, tra cui l’industria del legno e il settore dei trasporti. Nel tempo libero Maria ama leggere, guardare film e si impegna attivamente per la sua chiesa. Maggiori informazioni

Karin Rudolf von Rohr

Product Manager

Karin Rudolf von Rohr è Senior Product Manager e si occupa di definire il portafoglio prodotti e i servizi di HIN. È responsabile dei processi di vendita e dell’ERP. Di formazione impiegata di commercio, ha conseguito un attestato professionale federale come pianificatrice marketing e vanta un’esperienza pluriennale nella gestione dei prodotti.

Ilayda Sari

Addetta al servizio clienti

Ilayda Sari è Addetta al servizio clienti e responsabile della registrazione dei contratti. Si occupa delle modifiche contrattuali e assiste la clientela per le questioni amministrative, per telefono o e-mail. Nella vita privata, le piace trascorrere del tempo leggendo, passeggiando e guardando film.

Raphaela Saxer

Manager Marketing & Comunicazione

Nel suo ruolo di Manager Marketing & Comunicazione, Raphaela Saxer si occupa tra le altre cose di comunicazione aziendale, gestione dei documenti e valutazione della risonanza. Vanta esperienze nel settore dell’istruzione, del marketing e della comunicazione. Nel tempo libero le piace scattare fotografie, ascoltare podcast e audiolibri.

Louis Schmid

Integration Manager

Patrick Schnellmann

Product Manager

In qualità di Product Manager, Patrik Schnellmann si occupa dell’eID HIN con l’Identity Provider HIN e i relativi servizi di gestione degli accessi. Ama trascorrere il tempo libero con la famiglia, sulla sua bici da corsa o nuotando.

Daniel Schweizer

Responsabile progetti

Nella sua funzione di Responsabile progetti, Daniel Schweizer coordina i progetti per la sicurezza e l’ulteriore sviluppo della piattaforma HIN. Può contare su una solida esperienza professionale nei settori dell’ingegneria e dell’architettura, oltre che su una pluriennale esperienza nella gestione di progetti e programmi anche in ambito ospedaliero. La sera e nel fine settimana, Daniel Schweizer si incontra spesso in mountain bike, a fare jogging o – tempo permettendo – a fare parapendio.

André Seiler

Responsabile analisi di sistema e System Engineering

In qualità di Responsabile analisi di sistema e System Engineering, André Seiler risponde dell’intera gestione operativa IT della piattaforma HIN. Oltre a dirigere il personale del team della gestione operativa IT, si occupa anche di coordinare e pianificare le mansioni operative. André Seiler vanta una pluriennale esperienza come System Engineer nella gestione operativa IT e nel settore industriale e sanitario. Nel suo tempo libero è spesso in sella alla sua bicicletta da corsa, fa escursioni o organizza gite con la sua famiglia.

Philipp Senn

Responsabile Comunicazione

In qualità di Responsabile Comunicazione, Philipp Senn si occupa della comunicazione esterna e interna di HIN e dirige il team di comunicazione. Collabora inoltre a creare contributi redazionali per la HIN Newsroom, lavora a progetti che vedono coinvolte diverse organizzazioni e opera in veste di referente per la HIN Academy. Philipp vanta una pluriennale esperienza professionale nel campo della comunicazione nel settore IT, nell’ambiente associativo e nell’amministrazione pubblica. Ama trascorrere il tempo libero in compagnia della sua famiglia, esplorare gli angoli incontaminati del pianeta blu nonché dedicarsi al giardino e al bricolage.

Nosheen Shehzad

Addetta al servizio clienti

Nosheen Shehzad, in qualità di Addetta al servizio clienti, è responsabile del servizio clienti e delle attività amministrative. Ha conseguito un diploma commerciale e vanta un’esperienza pluriennale nella vendita e nel servizio clienti. Attualmente, Nosheen Sharif sta svolgendo una formazione continua come assistente del personale.

Gerry Stäheli

Responsabile Finanze e Contabilità

Daniel Stocker

Application Manager

Tenzin Tscholok

Apprendista impiegato di commercio AFC

Nell’ambito del suo apprendistato per impiegato di commercio AFC con specializzazione Servizi e Amministrazione, Tenzin Tscholok supporta un’ampia varietà di reparti nello svolgimento di mansioni relative ad amministrazione, organizzazione e corrispondenza. Nel tempo libero ama giocare a calcio, montare video e guardare cartoni animati.

David Umiker

Manager Marketing & Comunicazione

In qualità di Manager Marketing & Comunicazione, David Umiker realizza contenuti per i canali di HIN ed è responsabile di varie misure e attività di comunicazione. Nel tempo libero, David pratica sport e ama sia la montagna che il mare.

Simone Vital

Addetta al servizio clienti

Nella sua funzione di Addetta al servizio clienti, Simone Vital si occupa di registrare gli abbonamenti HIN, apportare modifiche contrattuali o assistere la clientela per telefono o via e-mail nelle questioni amministrative. Dispone di una pluriennale esperienza nel servizio vendite interno, nel servizio interno, nel marketing, nonché nel settore informatico e pubblicitario. Simone Vital ama trascorrere il suo tempo libero con suo figlio, giocare al PC, leggere e cucinare.

Alessandro Vitale

Responsabile assistenza

In veste di Responsabile Assistenza, Alessandro Vitale si occupa della direzione dell’Assistenza HIN. Alessandro dispone di un’esperienza pluriennale nel settore sanitario. Nel tempo libero ama viaggiare, guardare partite di calcio e ascoltare musica.

Cécile Walser

Responsabile Progetti

Nicole Wassmer

Contabile

Christoph Weber

Product Manager

Olivia Williams

Application Manager

Daniel Wohlwend

Solution Architect

Ben Wüthrich

Praticante System Engineer

Ikram Yaprak

Responsabile Centro assistenza clienti

Nella sua funzione di Responsabile Centro assistenza clienti, Ikram Yaprak fornisce un contributo fattivo al nostro team dedicato all’assistenza clienti nella Svizzera romanda. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale in ambito amministrativo e nel servizio clienti. Nel tempo libero, Ikram ama praticare sport come nuoto, curare il suo giardino oppure cucinare. Inoltre adora anche viaggiare.

Marco Zimmer

Consulente in Architecture, Compliance & Security

Marco A. Zimmer fornisce consulenza a HIN negli ambiti IT Architecture, Compliance e IT Security. Mette a disposizione dell’azienda oltre vent’anni di esperienza nel settore IT e ha al suo attivo impieghi come System Engineer, Project Manager, IT Architect, CTO e CIO. Marco studia inoltre diritto informatico e riveste diversi incarichi come membro del Consiglio di fondazione e CFO.

Manfred Züger

Senior Key Account Manager

Nel suo ruolo di Key Account Manager, Manfred Züger è responsabile dell’assistenza clienti e della gestione dei contratti da HIN, oltre a essere il primo referente per le regioni di Sciaffusa, Zurigo, Grigioni e Ticino. A tal proposito si rivela molto preziosa la sua esperienza professionale pluriennale nell’IT, tra cui nei settori telecomunicazione, elaborazione elettronica dei dati, rete e sicurezza. Manfred Züger ama trascorrere il suo tempo libero in famiglia, facendo passeggiate o al cinema.