Notre équipe de Suisse romande dans leur nouvel emplacement à Yverdon-les-Bains, avec vue sur la campagne d’Yverdon-les-Bains – découvrez leurs objectifs et expériences.
HIN: Louis, Leah et Sylvia le nouvel emplacement offre également de nouvelles opportunités. Quels objectifs personnels vous êtes-vous fixés pour ce nouveau défi?
Louis: Créer une relation fusionnelle entre Suisse-Romandie et Suisse-Alémanique Leah: Me familiariser efficacement avec les nouveautés que devra gérer le service à la clientèle Romandie.
Sylvia: Optimiser mes connaissances et compétences pour répondre au mieux aux demandes des clients et formation continue en relation avec mon poste d’assistante support 1er niveau.
Qu’est-ce que vous aimez dans votre travail?
Louis: Le défi technique de trouver des solutions adaptées aux clients qui respectent un haut niveau de sécurité. Leah: Le contact avec les clients.
Sylvia: La relation avec les clients, la technologie high tech et sécurisée de l’infrastructure informatique, une ambiance de travail agréable et excellente collaboration avec le chef et les collègues.
Pouvez-vous nous décrire votre expérience la plus réussie à ce jour?
Louis: Mise en place de l’infrastructure IT de la nouvelle succursale. Leah: Résoudre une situation compliquée après un long temps d’essai.
Sylvia: L’assistance technique avec télémaintenance pour un médecin où j’ai installé le client HIN et ensuite la configuration de son email sur outlook. Le client m’a remercié et il est très content de mon support.
