Datenschutzkonforme Übermittlung sensibler Daten an Patienten – mit HIN Mail Global

Alessandro Vitale

21. April 2021

Mit HIN Mail kommunizieren HIN Teilnehmer sicher innerhalb der HIN Community. Bestandteil von HIN Mail ist auch HIN Mail Global, welches die datenschutzkonforme Kommunikation zwischen Gesundheitsfachpersonen und Personen ausserhalb der HIN Community (z.B. Patienten, Klienten) ermöglicht.

Patientendaten unterliegen nicht nur der ärztlichen Schweigepflicht, sondern auch dem Datenschutz. Wenn sensible Daten von unbefugten Dritten eingesehen oder abgefangen werden, können die Konsequenzen gravierend sein. HIN Mail Global bietet HIN Teilnehmer die Möglichkeit, einfach, schnell und datenschutzkonform Patienten zu informieren. Aktuell wird HIN Mail Global beispielsweise intensiv für die Zustellung von Corona-Testbefunden und Impfbestätigungen genutzt.

Versand von datenschutzkonformen E-Mails an Patienten – ohne zusätzlichen Aufwand

Als Gesundheitsfachperson können Sie sensible Daten wie Befunde oder Berichte ganz einfach per HIN Mail (Global) an Patienten versenden, indem Sie den Betreff der E-Mail mit dem Zusatz «vertraulich» ergänzen. Die E-Mail wird dann automatisch verschlüsselt und dem Patienten zugestellt. Eine detaillierte Anleitung zum Empfang von HIN Mail Global Mails finden Sie auf unserer Webseite.

Aufklärung von Patienten zum Thema Datenschutz

Für Gesundheitsfachpersonen gehört eine umfassende Aufklärung und Transparenz gegenüber Patienten zu einer guten Beratung. Dabei sollte auch das Thema Datenschutz nicht vergessen werden. Viele Patienten sind sich nicht bewusst, dass unverschlüsselte E-Mails mit einer Postkarte vergleichbar sind und von Dritten eingesehen werden können. Deshalb ist es wichtig, Patienten darauf hinzuweisen, dass E-Mails, die sensible Daten enthalten, zur Wahrung des Datenschutzes immer verschlüsselt übermittelt werden müssen.

Patienten sind sich den Empfang verschlüsselter (HIN Mail Global) Mails meist noch nicht gewohnt und wissen oft nicht, wie sie solche E-Mails öffnen können. Weisen Sie Ihre Patienten darauf hin, dass beim Empfang der verschlüsselten E-Mail eine einmalige Registrierung notwendig ist und die E-Mail dann mithilfe eines SMS-Codes gelesen werden kann. Unser Video kann beim Öffnen der E-Mail helfen:

So funktioniert HIN Mail Global (für Empfänger)

Der Empfänger greift nach einmaliger Registrierung einfach und sicher mittels SMS Code darauf zu.

Unterstützend stellen wir Ihnen dafür folgende Dokumente zur Verfügung (zur Abgabe an Patienten):

Autor: Alessandro Vitale - Leiter Support

Als Experte im Bereich Technik und Support liefere ich Ihnen Tipps und Tricks im Umgang mit unseren Services, Produkten und dem allgemeinen Umgang im Netz. Lassen Sie mich Ihnen die einfachen Seiten der digitalen Welt eröffnen und wie viel Spass es machen kann, Herausforderungen zu lösen.

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Expertise
Als Leiter des HIN Supports stehen in meine Arbeitsalltag unsere Kundinnen und Kunden an erster Stelle. Ich liebe meinen Job und werde nie müde, Sie gemeinsam mit meinem Team bei technischen Fragen oder Schwierigkeiten zu unterstützen. Für mich ist jede Kundenanfrage genauso einzigartig wie der Kunde selbst – und genau das macht meine Aufgabe so spannend. Begonnen habe ich ursprünglich in der Systemtechnik und im technischen Support, dort habe ich auch meine Ausbildung als Informatikpraktiker absolviert. Bei HIN bin ich nun seit über sechs Jahren tätig.

Redaktionelle Inhalte
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Ganz persönlich
Privat schlägt mein Herz für das italienische «Dolce Vita», Reisen an die Adria gehören für mich einfach dazu. Wenn das gerade nicht möglich ist, zaubere ich mir das italienische Lebensgefühl mit selbstgemachten Pasta-Gerichten in meine Küche. Daneben interessiere ich mich für technische Innovationen und lese viel in Fachblogs.